La franchise "Mercure", qui avait été signée pour une durée de 10 ans, a pris fin début janvier de cette année. Le groupe Exsel, présidé par Yann Lefebvre, propriétaire de l'hôtel Créolia et de plusieurs autres hôtels dans l'île, a décidé de ne pas renouveler la franchise et de renommer l'établissement qui s'appelle désormais "Exsel Créolia", qui, rappelons-le, est classé 4 étoiles.
"C'est un changement dans la continuité" nous a dit Pascal Turonnet, le directeur d'Exsel Créolia, "notre hôtel fonctionne exactement comme avant, il s'agit surtout d'une dénomination réunionnaise, le groupe Exsel faisant partie intégrante du paysage hôtelier de l'île".